Clim Artique SAS

Installation dans les délais malgré un timing serré, respect total des engagements, suivi chantier et adaptation si besoin. Réponses très rapides du responsable à nos questions, par sms, mail ou téléphone Parfait !

✓ Avis vérifié Google

Nous sommes ravis de notre installation chez Clim Arctique. Tout c'est très bien passé, ils ont pris le temps de tout nous expliquer et de nous accompagner. Le matériel est de qualité. Je recommande vivement 😉

✓ Avis vérifié Google

L’équipe de CLIMARTIQUE a réalisé une très belle installation (PAC AIR /EAU ) à mon domicile. Entreprise sérieuse, professionnelle, à l’écoute du client et soucieuse du détail. Nicolas a su nous accompagner dans la réalisation de notre projet. Le suivi et la maintenance est également assuré . Je recommande vivement CLIMARTIQUE

✓ Avis vérifié Google

Entreprise sérieuse très bien équipée pour un entretien dans les règles de l’art. Personnel sympathique et compétent.

✓ Avis vérifié Google

N'ont jamais répondu aux mails et se contentaient de dire qu'ils allaient revenir vers vous "rapidement" lors qu'ils daignaient répondre par téléphone. Nous avions besoin d'une remorque frigorifique pour notre mariage du 23/08 et avions commencé à les contacter en octobre 2024. De toute évidence, ils proposent un service qu'ils n'ont pas envie de vendre. Suite à la réponse ci-dessous, je tiens à apporter quelques clarifications. Conscients de votre potentielle charge de travail, nous vous avons contacté 10 mois avant notre mariage, soit le 22/10 par mail. Une relance a été faite le 17/11. Mon mari et moi même avons appelé toutes les deux semaines (sur nos deux numéros) et ce jusqu’au mois de février car nous étions compréhensifs (même si aucun délai n’était jamais donné pour avoir un devis). Soit le téléphone ne décrochait pas, soit il nous était répondu que vous reviendrez vers nous rapidement. Après pratiquement 6 mois sans retour, nous avons été contraints de nous diriger vers un autre prestataire. Pour rappel, vous n’avez jamais envoyé de devis. C’est par notre traiteur que nous avons eu votre contact et lui avons fait part que vous n’avez jamais daigné revenir vers vous, soit pour dire que vous ne seriez pas en mesure de répondre favorablement à notre demande, soit pour proposer un devis. Se cacher derrière un emploi du temps chargé est une réponse assez facile quand un client vous contacte 10 mois à l’avance. En 10 mois, vous n’avez jamais essayé de nous contacter afin de savoir si nous avons encore besoin de vos services. Vous n’êtes jamais revenus vers nous. Inutile de vous rappeler que, dans le commerce, le délai de réponse a une importance. C’est effectivement la raison pour laquelle nous comprenons que vous privilégiez les travaux plus onéreux et que la location d’une remorque frigorifique n’était pas votre priorité. Si un simple appel aurait pu régler la situation, force est de constater que c’est ce que nous avons essayé de faire pendant des mois tandis que vous n’avez pas joué le jeu. Ravie de savoir que vos clients, qui ont eu un droit de réponse, sont satisfaits de vos services. En ce qui nous concerne, pourquoi devrions nous nous retenir de publier un avis négatif à la suite de cette expérience négative ? Votre absence de réponse a valu beaucoup de stress quant à la planification de notre mariage car cela restait un élément impératif de l’organisation de celui-ci. Nous remercions donc Mathy traiteur. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre métier et maintenons que le but de ce commentaire était de signaler une mauvaise expérience. Madame Lucile Soussigne, sans é.

✓ Avis vérifié Google

Je recommande la société Clim Artique pour leur professionnalisme le suivi et l équipe est au top ! Depuis 5 ans entretien de mon plancher chauffant air/eau Juillet 2023 installation d’une climatisation Daikin conseil et installation prix raisonnable en adéquation au service :) A l’écoute du client par exemple pour l’installation des tuyaux de la climatisation le passage des câbles dans les combles et pose d’une goulotte sur façade a été proposé mais pour une question d’esthétique j’ai demandé le passage par le vide sanitaire de 80cm de hauteur et sortir en bas de façade à été accepté sans aucun souci ( pourtant pas vraiment facile et beaucoup plus de travail ) ce qui est appréciable vu le travail a effectué sans aucune différence de prix sur le devis initial. Continuez comme sa au top !

✓ Avis vérifié Google

Prestation de qualité. Des professionnels au service de leurs clients. Cela fait plus de 15 ans que je fais confiance à CLIM ARTIQUE. J'ai d'ailleurs quitté les Ardennes pour m'installer en Seine et Marne où j'ai fait installer de nouveau un climatiseur de chez CLIM ARTIQUE et je continue à entretenir mon installation chaque année par cette entreprise sérieuse que je recommande vivement.

✓ Avis vérifié Google

Réactifs, sérieux, M. Michotte et son équipe sauront répondre à vos besoins avec un grand professionnalisme. Je vous les recommande.

✓ Avis vérifié Google