Aqua Watt

Plombiers professionnels qui vont au bout du chantier. Je suis ravie des travaux effectués (installations de lavabos et meubles vasques).

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Ne faites surtout pas l’erreur de passer par eux. Contrat d’entretien exorbitant. Travail pas propre et pas de nettoyage derrière. Exigent un règlement pour un entretien annuel alors qu’ils ne sont pas passés. Désagréable au possible au téléphone. Et quand vous avez réellement besoin d’eux, ils sont fermés ou indisponibles. Vous aurez été prévenus.

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A fuir !!!! Cliente depuis quasiment 10 ans (et bon payeur!!!), très très déçue par aqua watt! J avais fait appel à eux suite au salon Amenago (erreur de débutant certainement !!). Depuis, par facilité je passai par eux. Suite à une visite annuelle, je constate des bruits importants des le départ du technicien qui selon elle pourrait être probablement lié à un desambuage. Un mail à été envoyé le jour même pour signaler le pb... impossible de me fixer une date rapidement ET EN PLUS ON ME DEMANDE DE PAYER POUR QU IL PUISSE FAIRE UN DEVIS La somme de 143,80€!!!! Je constate que quand tout va bien, ça va. Mais au premier vrai problème, il n'y a plus personne. Secrétaire désagréable et expéditive qui ne souhaite pas prendre ma demande de rdv car je lui ai informé que je me permettrai de faire une comparaison des tarifs car je ne suis plus sous garantie et aucun service client rendu. HALLUCINANT !!!!!! elle m explique que peu de personnes payent le devis donc non. et ce même si je suis bon client depuis quasiment 10 ans. Une honte !!!!! J ai apprécié les interventions des techniciens (notamment de Laurent] mais les tarifs pratiqués et le service client est zéro !!! Ne vous laisser donc pas berné par lors du salon Aménago ... Je vais donc passer par mon assurance maison pour résoudre ce conflit .. mais quelle déception!!! Je reste disponible pour toutes précisions si ça peut vous éviter la mauvaise surprise !

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Excellents plombiers. Sérieux et super suivi, merci !

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A fuir !!! Devis effectué en décembre 2021 et à ce jour toujours pas de poêle ni de nouvelles. Je devais téléphoner tous les mois pour être informé sinon personne nous contacte ! Secrétaire très désagréable au téléphone et qui ne cherche pas à aider mais adore me dire d’attendre encore. Conclusion : j’ai acheté ailleurs, en même pas un mois tout a été fait. Donc il ne faut pas tout ramener au covid. Zéro communication !

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Sur les recommandations d’un professionnel, nous avons intégré la société Aqua Watt dans notre comparaison de devis en vue du remplacement de notre chaudière De Dietrich, après 22 ans de service. Nous avons ainsi reçu Monsieur MENU qui nous a proposé plusieurs solutions personnalisées, a répondu clairement à toutes nos questions et nous a renseignés sur les démarches pour bénéficier de la prime Energies. Le devis ne s’est pas fait attendre et nous avons pu planifier une demi-journée pour le désembouage et une journée pour l’installation de la nouvelle chaudière à condensation et du ballon d’eau chaude. Nous avons apprécié les délais d’intervention, les compétences et le côté relationnel de chaque intervenant ainsi que la qualité du travail. Monsieur MENU est ensuite repassé à notre domicile pour compléter et vérifier avec nous, notre dossier de demande de la prime Energies. Nous sommes entièrement satisfaits de l’ensemble de la prestation de cette entreprise.

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Désirant changer de chaudière De Dietrich (18 ans) pour une nouvelle de la même marque, j'ai contacté Aquawatt qui a répondu de suite à ma demande (groupé à un voisin). Monsieur Menu s'est déplacé, a étudié les conditions d'installation, nous a bien expliqué les différents modèles possibles, les aides dont nous pouvions bénéficier. Des devis nous ont été transmis pour les deux modèles qui nous intéressaient. Les travaux ont été réalisés dans les temps impartis avec l'aide d'un représentant de la marque (modèle récent). Nous avons pu négocier une remise pour paiement comptant, une autre pour commandes groupées, bénéficier de la remise De Dietrich sur le modèle choisi. Monsieur Menu s'est occupé de la demande Prime énergie pour nous. Je suis très satisfait du travail réalisé, de l'écoute, des explications données et de l'attention qui nous a été portée. Le prix était correct (j'ai déjà recommandé Aquawatt à un ami qui avait reçu un devis doublement plus élevé que celui fourni par Aquawatt). Merci aussi aux installateurs pour leur travail soigné et efficace.

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Tout le monde peut commettre des erreurs, à condition de les reconnaître et d'y remédier, ce qui est d'ailleurs aussi un gage de sérieux. Nous avons rencontré plusieurs problèmes lors de l'installation de notre chaudière, mais ceux-ci sont maintenant réglés. Il aura malheureusement fallu y passer beaucoup de temps et d'énergie ( de part et d'autre ) avant d'y arriver. Nous rehaussons donc notre notation compte tenu de la bonne volonté dont a fait preuve Aquawatt pour régler ces problèmes, mais en tenant compte évidemment du temps et de la disponibilité que cela aura nécessité.

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